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出張サポート料金のご案内
このページでは、弊社の「出張サポートサービス」における料金体系をわかりやすくご説明します。
料金は以下の合計で決まります。
【基本料金】＋【出張料金（出張・宅配時）】＋【作業料金】
※電話・リモートサポートの基本料金は6,600円（税込）です。
料金早見表（税込）
| 利用方法 | 基本料金 | 出張／返送など | 作業料金 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 出張 | 8,800円 | 出張料金 5,500円 | 3,300円～ | ご自宅・事務所へ訪問対応 |
| 持ち込み | 8,800円 | - | 3,300円～ | 店舗へ直接お持ち込み |
| 宅配（郵送） | 8,800円 | 返送手数料 2,200円＋送料実費 | 3,300円～ | 発送費用はお客様負担 |
① 基本料金：8,800円（税込）
メールアドレス漏えい診断／パソコンセキュリティー診断／トラブル診断を3台まで含みます。
※4台目以降の診断は1台あたり3,300円（税込）。
② 出張・宅配にかかる費用
- 出張料金：5,500円（税込）
- 宅配（郵送）：発送はお客様負担、返送はコレクト返送手数料 2,200円（税込）＋送料実費
③ 作業料金：内容により異なります（目安）
- インターネット接続設定：6,600円
- 無線LAN設定（親機1台＋子機1台）：6,600円
- ウイルス駆除：8,800円
- PCが起動しない状態からの復旧：22,000円
- パソコン活用レッスン（1時間）：11,000円
※部品代は別途。詳細は診断後にお見積りいたします。
料金例（税込）
例①：出張でインターネット接続トラブル
- 基本料金：8,800円
- 出張料金：5,500円
- 作業料金（ネット・メール等のトラブル解決）：16,500円
- 合計：27,500円
例②：持ち込みでウイルス駆除
- 基本料金：8,800円
- 作業料金（ウイルス駆除）：8,800円
- 合計：17,600円
例③：宅配でOS再インストール
- 基本料金：8,800円
- 作業料金（OSクリーンインストール）：11,000円
- 返送手数料：2,200円＋送料実費
- 合計：22,000円＋実費（※送料別）
時間外加算（出張時）
夜間（21:00～22:00）+5,500円／深夜（22:00～24:00）+13,200円／深夜（24:00～7:00）+16,500円／早朝（7:00～9:00）+5,500円
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
料金や作業内容についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
お客様の不安を解消し、安心してご利用いただけるよう丁寧にご案内いたします。
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