出張サポート料金のご案内
PCホスピタルの料金は、以下の3つの合計が目安です。
メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断を含みます。
※3台まで。4台目以降の診断は1台あたり3,300円（税込）です。
出張の場合は出張料金、宅配の場合は返送手数料や送料実費がかかります。
実際の作業内容やトラブルの状況により料金が変わります。
利用方法ごとの料金早見表
基本料金 11,000円 ＋ 出張料金 5,500円 ＋ 作業料金
ご自宅や事務所へスタッフが訪問して対応します。パソコンを持ち運ぶ必要がないため、訪問サポートを希望する方に向いています。
基本料金 11,000円 ＋ 作業料金
対応店舗へ直接お持ち込みいただく方法です。出張料金はかかりません。
基本料金 11,000円 ＋ 返送手数料 2,200円 ＋ 送料実費 ＋ 作業料金
パソコンを宅配で送ってサポートを受ける方法です。発送時の送料はお客様負担です。
① 基本料金：11,000円（税込）
基本料金には、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が含まれます。
- 診断は3台まで含まれます。
- 4台目以降の診断は、1台あたり3,300円（税込）です。
- 電話・リモートサポートの基本料金は6,600円（税込）です。
② 出張・宅配にかかる費用
5,500円（税込）
ご自宅や会社などへ訪問してサポートする場合にかかる費用です。
返送手数料 2,200円（税込）＋送料実費
宅配サポートの場合は、発送費用がお客様負担となります。返送時には返送手数料と送料実費が必要です。
③ 作業料金の目安
作業料金は、症状や作業内容によって異なります。代表的な作業料金例は以下の通りです。
| インターネット接続設定 | 6,600円（税込） |
|---|---|
| 無線LANアクセスポイント設定 親機1台＋子機1台 |
6,600円（税込） |
| インターネット・メールトラブル解決 個人向け |
16,500円（税込） |
| ウイルス駆除 | 8,800円（税込） |
| PCが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円（税込） |
| OSクリーンインストール | 11,000円（税込） |
| パソコン開梱・設置 | 3,300円（税込） |
| パソコン活用レッスン 1時間 |
11,000円（税込） |
- 記載の料金はすべて税込表記です。
- 部品代が必要な場合は別途発生します。
- 他の作業を行った場合は、別途作業料が発生する場合があります。
- 実際の料金は診断後のお見積りでご確認ください。
料金例
以下は、料金の考え方をわかりやすくするための一例です。実際の料金は作業内容や症状により異なります。
- 基本料金：11,000円（税込）
- 出張料金：5,500円（税込）
- 作業料金：16,500円（税込）
- 基本料金：11,000円（税込）
- 作業料金：8,800円（税込）
- 基本料金：11,000円（税込）
- 作業料金：11,000円（税込）
- 返送手数料：2,200円（税込）
- 送料実費：別途
時間外加算について
早朝・夜間の出張サポートをご希望の場合、訪問到着時間により追加料金が発生する場合があります。
| 夜間料金 21:00〜22:00 |
＋5,500円 |
|---|---|
| 深夜料金 22:00〜24:00 |
＋13,200円 |
| 深夜料金 24:00〜7:00 |
＋16,500円 |
| 早朝料金 7:00〜9:00 |
＋5,500円 |
- 離島等、一部地域や早朝・夜間帯は別途遠方料金が発生する場合があります。
- 当サイト経由でのお申し込みによる追加料金は発生しません。
- 掲載している料金は変更される場合があります。ご依頼前に必ずお見積りをご確認ください。
- 作業前に必ずお見積りをご提示し、同意のない作業は行いません。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
料金や作業内容についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。作業前に料金をご確認いただき、ご納得いただいてから作業を進めます。
パソコンの出張サポート・持ち込み・宅配サポートでお困りの方は、お電話にてご相談ください。
- 訪問サポートは、スーツ着用の正社員スタッフがお伺いします。
- 作業前に必ず料金をご提示します。
- ご希望されていない作業を勝手に進めることはありません。
より詳しい料金の一覧は、PCトラブル出張サポート料金表でご確認いただけます。