PCトラブル出張サポート料金（PCホスピタル）
PCホスピタルは、パソコン整備士の資格を持ったパソコン専門職のプロによる、親切・丁寧なサポートを行っております。
PCホスピタルの料金は、基本料金・出張または宅配に関する費用・作業料金の合計で決まります。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
① 基本料金
11,000円税込
メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断を含みます。
※3台まで。4台目以降の診断は1台あたり3,300円（税込）です。
② 出張料金
5,500円税込
ご自宅や会社などへ訪問してサポートする場合にかかる費用です。
② 宅配サポート時の返送手数料
2,200円税込
宅配サポートの場合は、返送手数料2,200円（税込）に加えて送料実費がかかります。
※発送時の送料はお客様負担です。
③ 作業料金
内容により異なります
実際の作業内容やトラブルの状況により料金が変わります。
お支払い総額は、①基本料金 ＋ ②出張・宅配に関する費用 ＋ ③作業料金 の合計です。
③の作業料金例
よくあるサポートメニューの料金例は以下の通りです。
| パソコン開梱・設置 | 3,300円（税込） |
|---|---|
| 家庭用プリンター設定 無線接続含む |
6,600円（税込） |
| デジタル家電のWi-Fi接続設定 テレビ等 |
3,300円（税込） |
| スマートフォン／タブレット基本設定 | 6,600円（税込） |
| インターネット接続設定 | 6,600円（税込） |
| 無線LANアクセスポイント設定 親機1台＋子機1台 |
6,600円（税込） |
| ウイルス駆除 | 8,800円（税込） |
| PCが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円（税込） |
| パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン 1時間 |
11,000円（税込） |
セットメニュー
オールインワンセット
26,400円（税込）
- パソコン開梱・設置
- OS初期設定（Microsoftアカウント含む）
- インターネット接続（3台まで）
- メール設定
- ウイルス対策設定
- 家庭用プリンター設定
データバックアップ・移行（50GB）：11,000円（税込）
追加容量（50GBごと）：6,600円（税込）
パックメニュー（出張費込み）
Voice Assistantパック
18,150円税込
スマートスピーカーやスマートディスプレイの設定を依頼したい方向けのパックです。
Remote Controlパック
18,150円税込
スマートリモコンの設定を依頼したい方向けのパックです。
お得なセット
Voice ＆ Remote Controlパック
27,500円税込
スマートスピーカーやスマートディスプレイ、スマートリモコンをまとめて設定したい方向けのパックです。
その他メニュー
- インターネット・ネットワーク関連
- データバックアップ関連
- スマートフォンのサポート・トラブル
- システム・アプリケーション関連
- 周辺機器関連
- ハードウェア関連
- セキュリティー関連
- 定期契約、定期メンテナンス
幅広く対応しておりますので、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
深夜・早朝料金・その他手数料
深夜・早朝料金
| 夜間料金 21:00〜22:00 |
＋5,500円 |
|---|---|
| 深夜料金 22:00〜24:00 |
＋13,200円 |
| 深夜料金 24:00〜7:00 |
＋16,500円 |
| 早朝料金 7:00〜9:00 |
＋5,500円 |
主なその他手数料・追加料金
| サポートスタッフの指名 過去に担当したスタッフを指名する場合 |
2,200円 |
|---|---|
| 女性スタッフ同行訪問サービス 女性スタッフの同行を希望する場合 |
6,600円 |
| 再訪問料金 2回以上の訪問・お預かりが必要な場合 |
2,200円 |
| 検査入院費／お預かり検査のキャンセル費 | 8,800円 |
| Mac外注修理代行手数料 Apple社提携工場への修理依頼を代行する場合 |
16,500円 |
| Surface修理代行手数料 Microsoft社提携工場への修理依頼を代行する場合 |
16,500円 |
| 調査診断・回線業者等への取次代行手数料 回線業者などへの取次が必要な場合 |
8,800円 |
- 記載の料金はすべて税込表記です。
- 離島等、一部地域や早朝・夜間帯は別途遠方料金が発生する場合があります。
- 別途部品代が発生する場合があります。
- 宅配サポートは発送費用（お客様負担）＋返送手数料2,200円（税込）＋送料実費が必要です。
- 電話・リモートサポートの基本料金は6,600円（税込）です。
- 当サイト経由による追加料金は発生しません。
- 「調査診断・回線業者等への取次代行手数料」は、回線業者などへの取次が必要な場合に発生する費用です。当サイト経由でのお申し込み手数料ではありません。
- 掲載している料金は変更される場合があります。ご依頼前に必ずお見積りをご確認ください。
- 作業前に必ずお見積りをご提示し、同意のない作業は行いません。
安心してご依頼いただくためのお約束
- 訪問サポートは、スーツ着用の正社員スタッフがお伺いします。
- 作業前に必ず料金をご提示します。
- ご希望されていない作業を勝手に進めることはありません。